Verzendbeleid

Bedankt dat u bij Bex Artrap Apparel winkelt. In dit verzendbeleid leggen wij onze verwerkingstijd van bestellingen, geschatte levertijden, verzendkosten, bezorggebieden, tracking en belangrijke verzendinformatie voor onze kleding- en modeproducten uit.

1. Landen waarnaar wij verzenden

Wij accepteren momenteel bestellingen voor levering aan adressen in de volgende markten wanneer verzending beschikbaar is bij het afrekenen:

Verenigde Staten
Spanje
Nederland
België

De beschikbaarheid van verzending kan variëren afhankelijk van het product, het bezorgadres, de grootte en het gewicht van het product, beperkingen van de vervoerder, douanevereisten en lokale beperkingen voor bezorging.

Wij verzenden niet naar postbussen, APO/FPO-adressen, vracht doorsturende bedrijven, hotels, tijdelijke adressen of onvolledige adressen, tenzij die bezorgoptie uitdrukkelijk beschikbaar is bij het afrekenen.

Als uw land, regio of adres niet selecteerbaar is bij het afrekenen, bieden wij momenteel geen levering aan die locatie voor die bestelling.

2. Uiterste besteltijd en verwerkingstijd

Uiterste besteltijd: 17:00 uur (CST)

Verwerkingstijd: Bestellingen worden doorgaans binnen 1–3 werkdagen na bevestiging van de betaling verwerkt. Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van Amerikaanse federale feestdagen.

Bestellingen die na de uiterste besteltijd, in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt.

De verwerkingstijd kan langer zijn tijdens drukke seizoenen, promotionele verkopen, betalingscontroles, adresverificatie, voorraadcontroles, verstoringen bij vervoerders, controles van douanedocumentatie of omstandigheden buiten onze redelijke controle.

3. Verzendkosten en gratis verzending

Wij hanteren vaste, door de klant betaalde verzendtarieven per bestemmingsmarkt. De verzendkosten worden weergegeven in de lokale valuta van de markt van de klant en worden vóór betaling bij het afrekenen getoond.

Gratis verzending bij bestellingen boven €200; de standaardverzendkosten bedragen €20 voor bestellingen onder €200.

Wij voegen na het afrekenen geen verborgen kosten toe voor verzending, verwerking, verpakking, vervoerders of dienstverlening. Als levering aan een specifiek adres niet beschikbaar is, mag het afrekenen niet toestaan dat de bestelling naar dat adres wordt geplaatst. Als een adres na het plaatsen van de bestelling niet kan worden bediend vanwege beperkingen van de vervoerder, nemen wij contact op met de klant en annuleren wij, waar passend, de nog niet verzonden bestelling en betalen wij het bedrag terug.

Verzendkosten zijn exclusief belastingen, douanerechten, invoer-btw, inklaringskosten, bemiddelingskosten of optionele speciale diensten, tenzij tijdens het afrekenen uitdrukkelijk wordt vermeld dat deze kosten zijn inbegrepen.

4. Geschatte levertijden

De geschatte levertijd omvat zowel de verwerkingstijd van de bestelling als de transittijd van de vervoerder. Levertijdschattingen zijn geen gegarandeerde leverdata, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk is vermeld.

Standaardverzending naar de Verenigde Staten: Verwerking 1–3 werkdagen; de transittijd na verzending bedraagt 4–8 werkdagen; de geschatte totale levertijd bedraagt 5–11 werkdagen.
Standaardverzending naar Spanje: Verwerking 1–3 werkdagen; de transittijd na verzending bedraagt 7–11 werkdagen; de geschatte totale levertijd bedraagt 8–14 werkdagen.
Standaardverzending naar Nederland: Verwerking 1–3 werkdagen; de geschatte transittijd na verzending bedraagt 5–8 werkdagen; de geschatte totale levertijd bedraagt 6–11 werkdagen.
Standaardverzending naar België: Verwerking 1–3 werkdagen; de geschatte transittijd na verzending bedraagt 5–8 werkdagen; de geschatte totale levertijd bedraagt 6–11 werkdagen.

Er kunnen vertragingen optreden door inklaring, vertragingen bij de vervoerder, weersomstandigheden, stakingen, feestdagen, afgelegen bezorglocaties, onvolledige adressen, betalingsverificatie of andere gebeurtenissen buiten onze redelijke controle.

5. Trackinginformatie

Wanneer je bestelling wordt verzonden, sturen we je een e-mail ter bevestiging van de verzending met trackinginformatie, indien beschikbaar.

Het kan 24–72 uur duren voordat trackingupdates zichtbaar worden nadat het verzendlabel in het systeem van de vervoerder is aangemaakt.

6. Belastingen, douanerechten, douane- en invoerkosten

Voor betaling toont het afrekenen de productprijs, toepasselijke kortingen, verzendkosten, belastingen, douanerechten, invoerkosten en het totaal te betalen bedrag wanneer wij deze kosten innen.

Voor internationale bestellingen (waaronder zendingen naar Spanje, Nederland en België) kunnen douanerechten, invoer-btw, inklaringskosten en andere door de overheid opgelegde kosten van toepassing zijn, afhankelijk van het land van bestemming en de verzendmethode.

Houd er rekening mee dat Nederland en België nationale afhandelingskosten voor de invoer van laagwaardige pakketten van buiten de EU hebben voorgesteld of ingevoerd. Deze kosten kunnen door de vervoerder of de douaneautoriteit in rekening worden gebracht en vallen buiten onze controle. Klanten zijn verantwoordelijk voor de betaling van dergelijke kosten, tenzij tijdens het afrekenen uitdrukkelijk anders wordt vermeld.

Als bij het afrekenen specifiek wordt vermeld dat invoerrechten en invoerbelastingen zijn inbegrepen, worden deze kosten bij het afrekenen voor die bestelling geïnd. Als bij het afrekenen niet wordt vermeld dat invoerrechten en invoerbelastingen zijn inbegrepen, kan de klant verantwoordelijk zijn voor het rechtstreeks betalen ervan aan de vervoerder, de douaneautoriteit of de lokale belastingdienst vóór of bij de levering.

Wij hebben geen invloed op de duur van de douaneafhandeling of op door de overheid opgelegde kosten. We kunnen bestellingen niet als cadeau markeren, zendingen onderwaarderen of onjuiste douanedocumentatie verstrekken.

7. Onjuist of onvolledig adres

Klanten zijn verantwoordelijk voor het verstrekken van een volledig en juist afleveradres bij het afrekenen.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen, mislukte leveringen, retourzendingen naar de afzender of extra kosten die zijn veroorzaakt door onjuiste, onvolledige of verouderde adresgegevens die door de klant zijn verstrekt.

Als een bestelling wordt geretourneerd vanwege een onjuist of onvolledig adres, kunnen we contact met u opnemen om de verzending opnieuw te regelen. Waar wettelijk toegestaan, kunnen extra verzendkosten van toepassing zijn.

8. Mislukte of geweigerde levering

Als een pakket niet kan worden bezorgd omdat de ontvanger niet beschikbaar is, het adres onjuist is, de levering wordt geweigerd, douanekosten niet zijn betaald of het pakket niet wordt opgehaald, kan de zending naar ons worden teruggestuurd of volgens de procedures van de vervoerder worden afgehandeld.

In dergelijke gevallen kunnen kosten voor het retourneren via de vervoerder, opslagkosten, douanekosten of kosten voor opnieuw verzenden, voor zover wettelijk toegestaan, op een eventuele terugbetaling worden ingehouden.

9. Beschadigde, defecte of ontbrekende artikelen

Controleer uw bestelling zo snel mogelijk na levering.

Als uw kleding beschadigd of defect wordt geleverd, of als er artikelen ontbreken, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@bexartrapapparel.com.

Vermeld uw bestelnummer, foto's van de buitenverpakking, foto's van het beschadigde of defecte kledingstuk en een beschrijving van het probleem.

We raden aan zichtbare transportschade of productdefecten binnen 48 uur na levering te melden, zodat we het probleem efficiënt met de vervoerder en ons kwaliteitsteam kunnen oplossen.

10. Vertragingen bij de levering

Als we vernemen dat een bestelling niet binnen de vermelde geschatte termijn kan worden verzonden of geleverd, kunnen we contact met u opnemen met bijgewerkte informatie.

Waar de toepasselijke wetgeving dit vereist, kunt u de optie krijgen om de vertraging te accepteren of de nog niet verzonden bestelling te annuleren voor een terugbetaling.